Condizioni Generali di Vendita

Il presente sito e-commerce è gestito da:

AUSIELLO GIOIELLI
Ditta individuale
Sede legale: Via Riviera di Chiaia, 61 – 80122 Napoli (NA), Italia

Boutique: Vicoletto Belledonne, 20 - 80121 Napoli
Partita IVA: 10538491217
Codice fiscale titolare: SLLCTT63R64L259P
E-mail: info@ausiellogioielli.it
PEC: ciretta.ausiello@archiworldpec.it
Sito web: www.ausiellogioielli.it

Titolare: Cetty Ausiello

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito www.ausiellogioielli.it.

Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

L’inoltro dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni secondo le modalità previste nel processo di acquisto.

AUSIELLO GIOIELLI propone gioielli e accessori disponibili a catalogo e, ove espressamente indicato, prodotti realizzati o personalizzati su ordinazione.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda.

Le immagini hanno finalità illustrative e sono realizzate con l’obiettivo di rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile.

Alcune immagini ambientate o promozionali possono essere state oggetto di elaborazione digitale o realizzate con l’ausilio di tecnologie di intelligenza artificiale. Per valutare le caratteristiche del prodotto, il Cliente è invitato a fare riferimento principalmente alle descrizioni, alle dimensioni, ai materiali e alle specifiche riportate nella relativa scheda prodotto.

Eventuali lievi variazioni di tonalità o resa visiva possono dipendere dal dispositivo utilizzato per visualizzare il sito, dalle condizioni di illuminazione o, nel caso di lavorazioni artigianali e materiali naturali, dalle caratteristiche proprie del prodotto.

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).

I prezzi visualizzati sul sito comprendono l’IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione espressamente riportata.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono indicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.

AUSIELLO GIOIELLI si riserva la facoltà di modificare i prezzi dei prodotti. Al Cliente verrà comunque applicato il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine.

Per effettuare un acquisto il Cliente seleziona il prodotto desiderato e segue la procedura indicata dal sito.

Prima dell’inoltro definitivo dell’ordine vengono riepilogati i prodotti selezionati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e l’importo complessivo da corrispondere.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la procedura di acquisto.

A seguito dell’ordine, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato una conferma contenente le informazioni relative all’acquisto.

La disponibilità dei prodotti viene indicata nelle relative schede.

Qualora, per circostanze eccezionali, un prodotto ordinato risultasse non disponibile successivamente all’ordine, AUSIELLO GIOIELLI informerà tempestivamente il Cliente e procederà, quando dovuto, al rimborso delle somme già corrisposte.

Gli acquisti potranno essere effettuati utilizzando i sistemi di pagamento messi a disposizione nel checkout.

Metodi previsti: carte di credito/debito / PayPal / bonifico bancario / altri.

Le informazioni relative ai pagamenti elettronici sono trattate attraverso i sistemi dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento secondo le relative condizioni e misure di sicurezza.

AUSIELLO GIOIELLI non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento è gestito dal relativo prestatore di servizi.

I tempi di spedizione per i nostri prodotti sono dai 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e pagamento dell'articolo scelto. Tutti gli articoli che spediamo sono imballati e protetti con cura per evitare danni durante il trasporto.

Per gli ordini in Italia, Ausiello Gioielli offre la spedizione standard gratuita da 150 euro. Per ordini inferiori a tale importo, il costo di spedizione è di 10 euro.

Per le destinazioni all'interno dell'Unione Europea, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 300 euro; altrimenti, il costo è di 30 euro.

Per i paesi extra UE, il costo di spedizione è di 40 euro più eventuali dazi doganali o altri oneri di esportazione applicabili. Il costo di spedizione viene addebitato al momento del pagamento come parte dell'importo totale dell'ordine.

Le consegne in Italia avvengono in 3-5 giorni lavorativi dal ritiro da parte del corriere. Ausiello Gioielli non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere. Ausiello Gioielli è esonerata da ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi o calamità naturali.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'acquirente è tenuto a verificare: che il numero dei colli consegnati corrisponda al numero indicato nell'e-mail contenente il numero d'ordine inviata da info@ausiellogioielli.it; che l'imballaggio sia integro, non danneggiato, non bagnato o altrimenti alterato, compresi i materiali di sigillatura (ad es. nastro adesivo).

Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto o discrepanze nel numero dei colli devono essere contestati immediatamente scrivendo "accettato con riserva" e specificando il motivo (ad es. imballaggio schiacciato) sulla bolla di consegna del corriere. Dopo aver firmato il documento del corriere, l'acquirente non può contestare le condizioni esterne degli articoli consegnati. Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla conformità o alla completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna tramite e-mail a info@ausiellogioielli.it.

RITIRO IN NEGOZIO AUSIELLO GIOIELLI - NAPOLI

Il ritiro può essere effettuato anche presso il nostro negozio. Durante il processo di acquisto, selezionare: Ritiro in Boutique - Vicoletto Belledonne a Chiaia, 20 - 80121 Napoli, Italia. Riceverete un'email non appena l'ordine sarà pronto per il ritiro in negozio. Il ritiro in negozio è gratuito. Sarà necessario presentare l'email di conferma, stampata o digitale, e un documento d'identità. Se la persona che ritira l'ordine è diversa da quella che ha effettuato l'acquisto, dovrà presentare un'autorizzazione scritta e una fotocopia del documento d'identità della persona che ha effettuato l'acquisto.

Il Cliente consumatore dispone del diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Per i beni, il periodo di recesso decorre, di norma, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare in maniera esplicita la propria decisione ad AUSIELLO GIOIELLI, utilizzando:

info@ausiellogioielli.it

In seguito al recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Ausiello Gioielli. Per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà rispedire a sue spese, o riconsegnare a mano, il bene, al più presto e non oltre 7 giorni dal giorno della comunicazione di recesso, al seguente indirizzo :

Ausiello Gioielli - Vicoletto Belledonne 20 – 80121 Napoli Tel. +39 0813351297

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni che dovranno pervenire in perfetto stato d'uso. Eventuali danneggiamenti potranno essere decurtati dal rimborso.

Salvo diversa indicazione o disposizione di legge, il costo diretto della restituzione è a carico del Cliente.

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso può essere escluso, tra gli altri casi previsti dalla legge, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, quando un gioiello viene realizzato sulla base di specifiche richieste del Cliente o chiaramente personalizzato per quest’ultimo, il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile.

L’eventuale esclusione sarà chiaramente comunicata al Cliente prima della conclusione dell’acquisto.

Quando il diritto di recesso viene validamente esercitato, AUSIELLO GIOIELLI provvede al rimborso delle somme dovute nei termini previsti dalla normativa vigente.

Il rimborso sarà effettuato, di norma, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo con il Cliente e purché quest’ultimo non debba sostenere costi conseguenti al rimborso.

AUSIELLO GIOIELLI potrà sospendere il rimborso nei casi consentiti dalla normativa fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

In caso di prodotto non conforme, il Cliente può esercitare nei confronti di AUSIELLO GIOIELLI i rimedi previsti dalla normativa vigente.

Per assistenza è possibile contattare:

info@ausiellogioielli.it

Il Cliente è invitato a seguire le eventuali indicazioni fornite nella scheda prodotto relativamente alla cura, conservazione e pulizia del gioiello.

Materiali naturali, lavorazioni artigianali e finiture manuali possono presentare variazioni che costituiscono caratteristiche proprie del prodotto e che devono essere valutate alla luce delle informazioni specifiche riportate nella relativa scheda.

Per informazioni, assistenza o reclami il Cliente può contattare:

AUSIELLO GIOIELLI
E-mail: info@ausiellogioielli.it
PEC: ciretta.ausiello@archiworldpec.it

I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito.

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana, ferme restando le norme imperative poste a tutela del consumatore eventualmente applicabili.

Per le controversie con un Cliente qualificabile come consumatore resta ferma la competenza territoriale prevista dalla normativa applicabile.

AUSIELLO GIOIELLI potrà aggiornare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione applicabile all’acquisto è quella resa disponibile al Cliente al momento dell’ordine.